Car Rental Madeira

Perguntas Frequentes

Ainda não recebi o comprovativo da reserva. O que devo fazer?

Verifique a sua Caixa de Correio Não Desejado ou Spam, caso não tenha recebido entre em contacto a notificar, através do email statusflamingo@gmail.com.

Assim que receba o e-mail com os dados da reserva, a Statusflamingo Rent a Car entrará em contacto, num prazo máximo de 30 minutos, para reconfirmar a sua reserva, via e-mail (certifique-se que colocou corretamente o seu e-mail na reserva), e para formalizar o pedido de pagamento dos 5% via Paypal da Reserva.

Após esta reconfirmação, garantimos 100% a sua reserva.

Como posso alterar a minha reserva?

Para alteração de reserva deve fazê-lo através do email statusflamingo@gmail.com ou através dos contactos

00351 963424149/00351925521142

Como Faço para Recolher o Carro no Aeroporto?

Estará um funcionário da empresa à vossa espera nas chegadas do Aeroporto da Madeira, com um placar com o nome da empresa Statusflamingo Rent A Car ou com o seu Nome.

Como faço para Entregar o carro no Aeroporto da Madeira?

Estará um funcionário da empresa à vossa espera nas Partidas do Aeroporto da Madeira, na hora prevista que consta no contrato de aluguer feito no momento da entrega do veículo.

Em caso de que não apareça qualquer funcionário, poderá deixar o veículo no parque de estacionamento P1,

deixando a chaves e o ticket do parque, dentro do carro (será avisado previamente caso seja este o caso).

Como posso prolongar o meu contrato de aluguer?

Para prolongar o seu aluguer deve fazê-lo até 24 horas antes para o seguinte email, statusflamingo@gmail.com, ou contacto 00351963424149 / 00351 925521142. Fica sujeito à confirmação.

É necessário possuir carta de condução internacional?

Se a sua carta de condução não estiver escrita em alfabeto românico (ex. Árabe, Grego, Russo ou Chinês) deve fazer-se acompanhar por uma carta de condução internacional, bem como a carta de condução do seu país.

Existe algum acréscimo ao preço, se a devolução da viatura for feita numa localidade diferente?

Deve estabelecer contacto com statusflamingo@gmail.com, nós verificaremos se existe algum acréscimo ao orçamento, e será notificado via e-mail.

Não possuo cartão de crédito. Posso alugar uma viatura?

Não é obrigatório apresentar cartão de crédito para efetuar a reserva, nem para proceder ao levantamento da viatura, para isto deverá selecionar o extra S.C.D.W.

Nos casos dos alugueres em que o cliente deseje deixar franquia para que o aluguer fique mais barato, não seleciona o extra S.C.D.W. e terá de deixar depósito:

este deposito é devolvido no dia que devolver o veículo nas mesmas condições em que recebeu, caso tenha algum estrago é da responsabilidade do cliente cobrir os custos da reparação até o valor máximo do depósito;

pode deixar o valor do depósito em dinheiro ou pode realizar um depósito via PayPal para statusflamingo@gmail.com, no ato da entrega do veículo será devolvido automaticamente o montante, (o cliente suporta os custos de tranferências de PayPal).

O que cobre o seguro de isenção de franquia? S.C.D.W

S.C.D.W.: reduz a franquia para 0,00€ em caso de danos por colisão, roubo, fechaduras danificadas/arrombadas, para-brisas, vidros, riscos e mossas.

Não cobre pneus, perda ou danos de chaves e charrion (danos por baixo da viatura). Pode verificar com maior detalhe as coberturas aqui: VER COBERTURAS S.C.D.W

Qual a política de combustível?

Deve devolver o veículo com o mesmo nível de combustível que recebeu. Não se faz devoluções em dinheiro por ter deixado o combustível a um nível superior.

Se pretender o tanque de combustível cheio, terá de deixar um depósito de 50€ a fim de garantir a retorno do mesmo.

Quais os documentos necessários para proceder ao levantamento da viatura?

Para poder proceder com o seu aluguer, deve fazer-se acompanhar pelo voucher de confirmação da sua reserva, passaporte ou documento de identificação e carta de condução. Se escolheu a opção de deixar franquia, fale connosco e informe qual é o meio que pretende usar para deixar o seu depósito.